FAQs
📦 Spedizioni e Consegne
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard costa 5,00 € ed è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50,00 €, salvo eventuali promozioni.
Quanto tempo impiega ad arrivare il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati in 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi in tutta Italia.
Come posso tracciare il mio pacco?
Appena l'ordine viene spedito, ricevi un'email con il codice di tracciamento (tracking) e il link del corriere per seguire la consegna in tempo reale.
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💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (con un piccolo costo extra di 3,00 €).
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I pagamenti sul sito sono sicuri?
Sì, usiamo sistemi di crittografia avanzati. I dati della tua carta di credito non passano mai sui nostri server ma vengono gestiti direttamente da circuiti di pagamento protetti.
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- Resi e Rimborsi
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Sì, hai tempo 14 giorni dalla data di consegna per effettuare un reso gratuito.
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Come richiedo un rimborso?
Scrivi al nostro servizio clienti con il numero d'ordine. Ti invieremo l'etichetta di spedizione per rispedirci il prodotto. Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso
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- Ordini e Prodotti
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No, puoi completare l'acquisto anche come ospite. Creare un account ti permette però di salvare i tuoi indirizzi e vedere lo storico dei tuoi ordini.
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Posso modificare o cancellare un ordine dopo che è stato confermato?
Puoi modificarlo o annullarlo solo se non è stato ancora affidato al corriere. Contattaci subito via chat o email per verificare lo stato dell'ordine.
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